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 Aer Arann accorde une importance majeure à la qualité du service qu'elle propose à ses clients. L'excellence de la société en matière de service clientèle a été reconnue en 2006 par le prix Palme D’Or à l'Excellence soutenue de l'ERA (European Regional Airline Association), renforçant ainsi la compagnie dans sa volonté d'offrir un service aérien de progrès sans compromis sur l'aspect humain. Aer Arann détient également le prix de qualité ISO 9000 et est devenue la première compagnie aérienne européenne à décrocher cette récompense en 1994. Dans le cadre d'un investissement de 180 millions d'euros, Aer Arann a réceptionné deux des dix ATR 72-500 commandés en 2007. Le nouvel ATR 72-500 est le premier d'une série de dix nouveaux avions qui seront livrés au cours des deux prochaines années. D'ici 2009, toute la flotte d'Aer Arann sera entièrement renouvelée. L'ATR 72-500 offre aux clients d'Aer Arann de nouveaux niveaux de confort et de performance. Plusieurs facteurs sont réunis pour faire de l'ATR un avion écologique : plus faibles émissions de CO² grâce à moins de carburant consommé, consommation de carburant 70 % inférieure à un jet sur des destinations similaires et de nouveaux standards de tranquillité de marche. Le nouvel avion a permis d'améliorer fortement l'expérience client, la fiabilité et les performances économiques. Aer Arann dispose de bases aériennes à Dublin, Cork, Galway et Waterford. La compagnie aérienne possède désormais son propre hangar spécialisé à l'aéroport de Galway, qui accueille la principale base technique d'Aer Arann. Les avantages de voler avec Aer Arann Voler avec Aer Arann présente de nombreux avantages :
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